Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Anna Hörz
Donaustraße 56
41469 Neuss

anna@anzara-moon.de

Wir schätzen Ihr Interesse an unserem Online-Shop. Der Schutz Ihrer Privatsphäre ist für uns sehr wichtig. Im Folgenden informieren wir Sie ausführlich über den Umgang mit Ihren Daten.

Zugangsdaten und Hosting
Sie können unsere Websites besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Bei jedem Aufruf einer Webseite speichert der Webserver lediglich automatisch ein sogenanntes Server-Logfile, das z.B. den Namen der angeforderten Datei, Ihre IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge und den anfragenden Provider (Zugangsdaten) enthält und den Abruf dokumentiert. Diese Zugangsdaten werden ausschließlich zum Zwecke der Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Seite sowie der Verbesserung unseres Angebots ausgewertet. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer korrekten Darstellung unseres Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Alle Zugangsdaten werden spätestens sieben Tage nach Ende Ihres Seitenbesuchs gelöscht.

2. Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung und zur Kontaktaufnahme

2.1 Datenverarbeitung zur Vertragsabwicklung

Zum Zwecke der Vertragsabwicklung (inkl. Anfragen zu und Abwicklung von ggf. bestehenden Gewährleistungs- und Leistungsstörungsansprüchen sowie etwaiger gesetzlicher Aktualisierungspflichten) gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erheben wir personenbezogene Daten, wenn Sie uns diese im Rahmen Ihrer Bestellung freiwillig mitteilen. Pflichtfelder werden als solche gekennzeichnet, da wir in diesen Fällen die Daten zwingend zur Vertragsabwicklung benötigen und wir ohne deren Angabe die Bestellung nicht versenden können. Welche Daten erhoben werden, ist aus den jeweiligen Eingabeformularen ersichtlich.

Weitere Informationen zur Verarbeitung Ihrer Daten, insbesondere zur Weitergabe an unsere Dienstleister zum Zwecke der Bestellungs-, Zahlungs- und Versandabwicklung, finden Sie in den nachfolgenden Abschnitten dieser Datenschutzerklärung. Nach vollständiger Abwicklung des Vertrages werden Ihre Daten für die weitere Verarbeitung eingeschränkt und nach Ablauf der steuer- und handelsrechtlichen Aufbewahrungsfristen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO gelöscht, sofern Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.2 Kundenprofil

Falls Sie sich dafür entscheiden, ein Kundenprofil zu erstellen und dabei gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO Ihre Zustimmung geben, nutzen wir Ihre persönlichen Daten zur Erstellung dieses Profils und zur Speicherung Ihrer Daten für zukünftige Einkäufe auf unserer Webseite. Die Löschung Ihres Kundenprofils ist zu jeder Zeit möglich und kann entweder durch eine Mitteilung an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten oder durch eine spezifische Funktion im Kundenprofil vorgenommen werden. Nach der Löschung Ihres Kundenprofils werden Ihre Daten entfernt, es sei denn, Sie haben ausdrücklich gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt oder wir behalten uns eine gesetzlich zulässige weitere Nutzung Ihrer Daten vor, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

2.3 Kundeninteraktion

Im Rahmen der Kundenbetreuung erfassen wir gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO personenbezogene Daten, die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen, wenn Sie uns kontaktieren (z.B. über ein Kontaktformular oder E-Mail). Erforderliche Felder sind als solche gekennzeichnet, da wir diese Daten benötigen, um Ihre Anfragen zu bearbeiten. Die erhobenen Daten sind in den jeweiligen Formularen sichtbar. Nachdem wir Ihre Anfrage vollständig bearbeitet haben, werden Ihre Daten entfernt, es sei denn, Sie haben ausdrücklich gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt oder wir behalten uns eine gesetzlich zulässige weitere Nutzung Ihrer Daten vor, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

3. Datenverarbeitung für Versandzwecke

Zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO leiten wir Ihre Daten an den beauftragten Versanddienstleister weiter, sofern dies für die Lieferung der bestellten Produkte notwendig ist.

Weitergabe von Daten an Versanddienstleister zur Ankündigung des Versands

Falls Sie während oder nach Ihrer Bestellung explizit gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO zugestimmt haben, teilen wir Ihre E-Mail-Adresse dem ausgewählten Versanddienstleister mit, damit dieser vor der Zustellung zur Abstimmung oder Ankündigung der Lieferung Kontakt mit Ihnen aufnehmen kann.
Diese Zustimmung kann jederzeit durch eine Mitteilung an die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktmöglichkeiten oder direkt an den Versanddienstleister an der unten angegebenen Adresse widerrufen werden. Nach dem Widerruf entfernen wir Ihre für diesen Zweck angegebenen Daten, es sei denn, Sie haben ausdrücklich in die weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt oder wir behalten uns eine gesetzlich zulässige weitere Nutzung Ihrer Daten vor, über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.


4. Datenverarbeitung für Zahlungsprozesse
Für den Zahlungsvorgang in unserem Online-Shop arbeiten wir zusammen mit folgenden Partnern: technische Dienstleistungsunternehmen, Banken und Zahlungsdienstanbieter.

4.1 Datenverarbeitung zur Transaktionsabwicklung

Abhängig von der gewählten Zahlungsmethode, leiten wir die für die Abwicklung der Zahlungstransaktion erforderlichen Daten an unsere technischen Dienstleister, die in unserem Auftrag arbeiten, oder an die zuständigen Banken oder an den ausgewählten Zahlungsdienstanbieter weiter. Dies ist für die Zahlungsabwicklung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO erforderlich. In einigen Fällen sammeln die Zahlungsdienstleister die notwendigen Daten selbst, beispielsweise auf ihrer eigenen Website oder über eine technische Schnittstelle während des Bestellvorgangs. Die Datenschutzerklärung des jeweiligen Zahlungsdienstleisters ist in diesem Fall anwendbar. Bei Fragen zu unseren Zahlungsabwicklungspartnern und der Grundlage unserer Zusammenarbeit mit ihnen, kontaktieren Sie uns bitte über die in dieser Datenschutzerklärung genannten Kontaktdaten.

4.2 Datenverarbeitung zur Betrugsprävention und Optimierung der Zahlungsprozesse

Wir geben unseren Dienstleistern möglicherweise zusätzliche Daten, die sie zusammen mit den für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten verwenden. Als unsere Auftragsverarbeiter dienen sie der Betrugsprävention und der Optimierung unserer Zahlungsprozesse (z.B. Rechnungsstellung, Abwicklung von beanstandeten Zahlungen, Unterstützung der Buchhaltung). Dies erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, um unsere berechtigten Interessen an der Vermeidung von Betrug und einem effizienten Zahlungsmanagement zu wahren.

Soziale Medien

5.1 Social Plugins von Instagram (von Meta)

Auf unserer Webseite verwenden wir Social Buttons von sozialen Netzwerken. Diese sind nur als HTML-Links in die Seite eingebunden, sodass beim Besuch unserer Webseite noch keine Verbindung mit den Servern des jeweiligen Anbieters hergestellt wird. Wenn Sie auf einen der Buttons klicken, öffnet sich die Webseite des jeweiligen sozialen Netzwerks in einem neuen Browserfenster. Dort können Sie z.B. den "Gefällt mir"- oder "Teilen"-Button drücken.

5.2 Unsere Online-Präsenz auf Instagram (von Meta)

Mit Ihrer Zustimmung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO gegenüber dem jeweiligen Social Media-Betreiber werden beim Besuch unserer Online-Präsenzen auf den oben genannten sozialen Medien Ihre Daten automatisch für Marktforschungs- und Werbezwecke erfasst und gespeichert. Daraus erstellen wir pseudonymisierte Nutzungsprofile. Diese können genutzt werden, um Werbung innerhalb und außerhalb der Plattformen zu schalten, die vermutlich Ihren Interessen entsprechen. In der Regel werden dafür Cookies verwendet. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung und Nutzung der Daten durch den jeweiligen Social Media-Betreiber sowie Kontaktmöglichkeiten und Ihre diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen der Anbieter. Wenn Sie dabei Hilfe benötigen, können Sie uns kontaktieren.

Instagram (von Meta) ist ein Service der Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland ("Meta Platforms Ireland"). Die von Meta Platforms Ireland automatisch erhobenen Informationen über Ihre Nutzung unserer Online-Präsenz auf Instagram werden normalerweise an einen Server der Meta Platforms, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, Kalifornien 94025, USA übertragen und dort gespeichert. Für die USA liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor. Unsere Zusammenarbeit mit ihnen basiert auf Standarddatenschutzklauseln der Europäischen Kommission. Die Datenverarbeitung im Rahmen des Besuchs einer Instagram (von Meta) Fanpage erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO. Weitere Informationen (Informationen zu Insights-Daten) finden Sie hier.


6. Kontakt und Ihre Rechte

6.1 Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie folgende Rechte:

• nach Art. 15 DSGVO das Recht, in dem dort bezeichneten Umfang Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  
  
• nach Art. 16 DSGVO das Recht, unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;
  
  
• nach Art. 17 DSGVO das Recht, die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern nicht die weitere Verarbeitung
  
  
• zum Ausdruck der Meinungsfreiheit und Information;
• zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung;
• aus Gründen des öffentlichen Interesses oder
• zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist;
  
  
• nach Art. 18 DSGVO das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern
  
  
• die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird;
• die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen;
• wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese jedoch zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von
• Rechtsansprüchen benötigen oder Sie nach Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

• nach Art. 20 DSGVO das Recht, Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;
  
  
• nach Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Normalerweise können Sie sich dafür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Firmensitzes wenden.
  
  

Widerspruchsrecht

Sofern wir zur Wahrung unserer vorrangigen berechtigten Interessen personenbezogene Daten verarbeiten, wie zuvor dargestellt, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung für die Zukunft zu widersprechen. Handelt es sich bei der Verarbeitung um Direktmarketingzwecke, können Sie dieses Recht jederzeit wie zuvor beschrieben ausüben. Sollte die Verarbeitung aus anderen Gründen erfolgen, haben Sie nur dann ein Widerspruchsrecht, wenn Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Nach Geltendmachung Ihres Widerspruchsrechts werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr zu diesen Zwecken verarbeiten, es sei denn, wir können überzeugende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vorweisen, die Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten überwiegen, oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.

Dies gilt nicht, wenn die Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken erfolgt. In diesem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht weiter für diesen Zweck verarbeiten.

6.2 Kontaktmöglichkeiten

Bei Fragen zur Sammlung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten, für Informationen, Korrekturen, Einschränkungen oder Löschung von Daten sowie den Widerruf von gegebenen Zustimmungen oder den Widerspruch gegen eine bestimmte Verwendung von Daten, kontaktieren Sie uns bitte direkt über die Kontaktdaten in unserem Impressum.